EXPÉDITION ET PAIEMENT
Comment les commandes sont-elles expédiées ?
L’expédition des produits est généralement effectuée par la société GRECE : SPEEDEX COURIER & EXTERIEUR : DHL
Le coût du transport dépend du poids et du volume du colis.
Les produits peuvent également être envoyés par une société de transport en Grèce s’ils sont fragiles ou s’ils dépassent certaines dimensions afin d’obtenir le tarif le plus économique possible.
-Les frais de transport sont les suivants
Pour les destinations terrestres :
2,60 EUR + TVA pour les colis pesant jusqu’à 2 kgr et 0,60 EUR + TVA pour chaque kgr supplémentaire.
Pour les destinations insulaires et les zones difficiles d’accès :
2,60 €/kilo kg et 0,60 €/kilo kg par kilo pour toutes les autres destinations :
2,60 €/kilo kg et 0,60 €/kilo kg par kilo pour toutes les autres destinations : 2,60 €/kilo kg et 0,60 €/kilo kg par kilo supplémentaire.
Coût du transport
Expédition dans les limites de la préfecture de Thessalie avec notre propre société de transport.
Suggéré pour les colis de grand volume/poids afin d’assurer la sécurité du transport des produits.
A titre indicatif, le coût du transport dans ce cas varie de 3 à 6 euros + TVA en fonction du volume et du poids du colis et concerne la livraison “sur le trottoir”. Dans tous les cas, une consultation téléphonique préalable avec le magasin doit être effectuée.
Expédition par une société de transport / agence dans le reste de la Grèce.
La livraison par des sociétés de transport est recommandée pour les colis de grand volume / poids afin d’assurer la sécurité du transport des produits.
A titre indicatif, le coût du transport commence à partir de 4,00 euros + TVA et varie en fonction du volume et du poids du colis, ainsi que de la destination finale du colis. Dans tous les cas, un contact téléphonique préalable avec nous permettra de vous informer du coût final du transport du colis.
Les colis sont enlevés par l’agence de la société de transport sélectionnée dans la grande ville la plus proche de la destination finale. La livraison peut également être organisée à l’adresse que vous nous avez communiquée, moyennant un supplément (sur demande). Dans tous les cas, les livraisons par les sociétés de transport/agences sont effectuées “sur le trottoir”. Si vous souhaitez une livraison dans vos locaux, des arrangements doivent être pris avec la société de transport, avec la possibilité de frais supplémentaires.
Une fois votre commande terminée, vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre commande.
Aucun produit n’est engagé sans une commande nominative.
Notre société se réserve le droit de demander un acompte pour toute commande et de modifier les prix sans préavis.
Quel est le délai d’expédition des commandes ?
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours si elles sont envoyées par courrier et dans un délai de 2 à 4 jours si elles sont envoyées par une société de transport. En cas de retard, vous serez informé de la date indicative de livraison.
Quels sont les modes de paiement ?
Carte de crédit/débit/prépayée
Le paiement par carte de crédit, de débit ou prépayée est effectué en utilisant le système de paiement de la banque partenaire VIVA WALLET. Les cartes de toutes les banques sont acceptées. Le paiement par carte est soumis à l’utilisation légale de la carte. En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers le site web de la banque partenaire où vous remplirez les détails de votre carte pour effectuer la transaction. Au cours de ce processus, aucune information personnelle (y compris le numéro de la carte de crédit) n’est stockée par notre système. L’exactitude et la sécurité de vos transactions sont garanties par la banque partenaire.
Virement bancaire
L’acheteur a également la possibilité d’effectuer des achats par virement bancaire – dépôt sur les comptes bancaires suivants :
BANQUE { VIVA WALLET}
-IBAN: GR4770100000000922020443912
-TITULAIRE DU COMPTE :
VOLIOTIS FAMILY AE / VOLIOTIS FAMILY SA
Le nom de l’acheteur ou le numéro de commande doit être indiqué dans les coordonnées du déposant. La preuve de dépôt est alors envoyée par e-mail ([email protected].).
Envoyer un remplacement à
Le paiement s’effectue en espèces à l’employé de la société de courrier avec un supplément de 2,00€.
