Politique de retour et / ou de remplacement des produits défectueux

• Notre société prend toutes les mesures possibles pour que tous les produits soient spécialement et soigneusement emballés afin de vous parvenir sans dommage. Notre société sait également que parmi ses produits figurent des articles fragiles et pour cette raison, elle prend toutes les mesures nécessaires (en coopération avec ses fournisseurs et transporteurs) pour que ces articles soient expédiés dans des colis qui les protègent pleinement de tout dommage pendant le transport. Dans de très rares cas, cependant, il existe un risque que l’un de ces produits s’use lorsqu’il vous est expédié. Dans de très rares cas également, il est possible de recevoir un produit défectueux. Pour cette raison et quel que soit votre droit de rétractation ci-dessus qui n’est pas affecté, nous vous invitons à vérifier les produits dès réception.
• Si vous recevez le produit sans émettre de réserve spécifique, cela signifie que vous avez reçu le produit sans réserve de notre société. Cependant, dans le cas où vous constatez qu’il y a des dommages et / ou un défaut dans le produit, vous pouvez nous en informer en nous contactant par e-mail: [email protected] / [email protected], en nous indiquant si vous souhaitez en recevoir un nouveau pour remplacement ou si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
• Dans un souci de répondre aux attentes de nos clients dans les produits qu’ils choisissent sur www.elaioladopiliou.gr, nous offrons la possibilité de retourner tous les produits pour échange dans les 14 jours calendaires à compter du jour de la livraison des produits sur la base des documents de réception. Tous les échanges doivent être reçus dans l’état d’origine dans lequel vous avez reçu le produit.

Possibilité d’annulation de commande

Il est possible d’annuler votre commande uniquement avant l’envoi du produit. L’annulation est possible en envoyant un e-mail à [email protected] / [email protected] ou par téléphone au +3024280 93606. La commande est annulée si le délai fixé pour le paiement en ligne est écoulé.